Política de Compra, Reembolso e Troca – Clube Soho

No Clube Soho, buscamos transparência e segurança em todas as transações feitas pelo nosso site. Aqui você encontra as regras sobre compra de ingressos, trocas e reembolsos de produtos do Sex Shop online, e agendamentos de serviços, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro e a Lei do Comércio Eletrônico.

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1. COMPRA DE INGRESSOS ONLINE

Ao comprar ingressos antecipados pelo nosso site, o cliente deve estar ciente das seguintes condições:

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1.1 Como Funciona a Compra de Ingressos

• No site, você seleciona o evento e o dia desejado para sua visita e efetua a compra.

• Todos os ingressos comprados online incluem uma taxa de serviço da plataforma de pagamento.

• O valor anunciado nos nossos canais de comunicação NÃO inclui essa taxa. Ela é calculada no momento da compra e pode variar dependendo da forma de pagamento (cartão de crédito ou débito). A diferença costuma ser entre R$ 2 e R$ 3 por ingresso.

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1.2 Política de Reembolso e Troca de Ingressos

• Não realizamos estorno ou reembolso de ingressos antecipados, pois eles fazem parte de uma cota promocional disponibilizada exclusivamente para compra online.

• Caso o cliente não possa comparecer, o ingresso pode ser reagendado para outro evento com o mesmo valor dentro de um prazo de 15 dias.

• Para solicitar a troca, entre em contato via WhatsApp 📲 +55 61 98163-0364 e forneça o voucher com QR Code enviado no e-mail de compra.

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2. COMPRA DE PRODUTOS NO SEX SHOP ONLINE

Nosso site também oferece produtos do Sex Shop Clube Soho, disponíveis para compra com entrega via Correios.

 

2.1 Direito de Arrependimento (Cancelamento da Compra)

• O cliente pode cancelar a compra e solicitar reembolso integral em até 3 dias após a compra.

• Para isso, deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais (WhatsApp 📲 +55 61 98163-0364 ou e-mail contato@clubesoho.com).

• O estorno será feito imediatamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, podendo levar até dois dias úteis para aparecer no extrato bancário.

 

2.2 Troca ou Devolução de Produtos

• Caso o cliente receba um produto errado ou não fique satisfeito, deverá entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail para registrar o pedido de devolução.

• O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente.

• Assim que o produto chegar ao Clube Soho, será feita uma avaliação das condições do item. Caso esteja em perfeito estado, o valor será reembolsado integralmente.

• Caso o produto tenha avarias, o reembolso será proporcional, e o cliente será informado sobre o valor ajustado.

 

2.3 Prazos e Envio dos Produtos

• O envio dos produtos é feito pelos Correios, e o prazo de entrega pode variar entre 1 e 7 dias úteis, dependendo da localização do cliente.

• O custo do frete não está embutido no valor do produto e será calculado no momento da compra.

 

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3. AGENDAMENTO DE SERVIÇOS (MASSAGENS E ESTÉTICA)

No site do Clube Soho, é possível agendar serviços como massagens e outros tratamentos de estética e relaxamento.

 

3.1 Como Funciona o Agendamento

• O agendamento é gratuito e serve apenas para reservar o horário com o profissional.

• O pagamento do serviço é feito no balcão do clube após a realização do atendimento.

 

3.2 Atrasos e Cancelamentos

• O cliente deve chegar no horário agendado.

• Em caso de atraso superior a 30 minutos, o agendamento será automaticamente cancelado, e o cliente precisará reagendar no local.

 

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4. CONTATO PARA SUPORTE E DÚVIDAS

📲 WhatsApp: +55 61 98163-0364
📩 E-mail: contato@clubesoho.com

 

Para qualquer dúvida, troca ou solicitação de reagendamento, estamos à disposição para oferecer a melhor experiência no Clube Soho.